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揭秘“信貸工廠”―――走進建行小企業經營中心

2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

“這個‘工廠’,比我的工廠效率還高!”面對筆者,綿陽某電子企業老總李先生連連感嘆。

原來,機緣巧合中李先生接下大筆訂單,但由于流動資金比較緊張,光采購原材料就已捉襟見肘。在他一籌莫展之際,朋友向他推薦了建行小企業金融服務。從資料收集到貸款順利發放,建行綿陽分行小企業經營中心僅用時7天。“業務流程簡潔,員工配合默契,給我很大觸動。”同為管理者,李先生忍不住向建行取經。

“小企業業務是建行基礎性業務和戰略性業務,小企業經營中心是該業務健康可持續發展的重要載體。”自2007年起,建行總行就著手打造“信貸工廠”模式的小企業經營中心。“一筆小企業貸款從受理、申報、審批到貸款發放和貸后管理均在‘信貸工廠’內部完成,極大地提高了效率。”據建行綿陽分行小企業經營中心主任羅奇介紹,崗位設置專業化、業務操作標準化、貸款審批實時化、風險監控常態化是“信貸工廠”的設計理念。

為高效推進全省小企業經營中心建設,建行四川省分行小企業客戶部組建了專項團隊。“主要從硬、軟件兩方面推進。”據該團隊人士介紹,所有“信貸工廠”選址均經過周密思考,既考慮服務半徑廣、交通便利等因素,又兼顧場所物理環境能滿足基本功能區模塊化布置的需要。筆者現場觀察,建行小企業經營中心內部分為客戶服務和員工辦公兩大功能區,按“前店后廠”的原則布置(即服務區在前,辦公區在后),以適應流水線作業需求。

“軟件”方面,“信貸工廠”為小微企業提供了豐富的產品選擇。例如“信用貸”,無需抵質押和擔保,也不用評級授信,而是采用評分卡方式對企業主及企業還款能力、經營狀況和賬戶行為等方面進行綜合評價,據此為企業提供相應額度的貸款;“善融貸”則是依據企業在建行賬戶的交易結算情況核定信用額度,為企業生產經營的短期資金周轉提供支持。除此外,“速貸通”、“供應貸”、“聯保聯貸”、“固定資產購置貸款”、“網銀循環貸”等產品也分別針對不同特性小微企業設計,貼近市場,得到小微企業主充分認可。

“‘工廠’要生產,更要銷售。健全產品體系的同時,營銷服務能力必須跟上。”建行四川省分行小企業客戶部人員表示,在“零售化”戰略指引下,建行小企業經營中心正不斷強化營銷服務和客戶關系管理功能,通過舉辦論壇、講座及產品體驗等活動增強銀企互動,同時注重與工業園區、專業市場等集群區域的深度對接。據統計,截至1月末,建行四川省分行存量小微企業客戶已突破2000戶,其中貸款額在1000萬元以下的客戶占比80%,500萬元以下占比60%。未來三年內,隨著此類經營中心全面覆蓋省內重點區域,上述比重有望進一步提高。

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