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交行部分“好享貸”消費者遭遇“被分期付款”

標簽 中國 交易 信貸 銀行 
2014-03-10 10:50:54
來源:你我貸

增值服務再起爭議專家建議消費者新功能最好先別忙嘗試

近期交通銀行依托信用卡的無抵押信用貸款設計了“好享貸”的增值產品,然而,部分消費者則遭遇了“被分期付款”。交通銀行方面稱,該行只在征得客戶同意后才開通此業務。對此,專家建議,消費者在接到銀行介紹新功能或新產品的短信或電話時,一定要問清楚了再開通,如果一時理解不了,最好先別忙嘗試。

據個別客戶反映,交通銀行客服在介紹“好享貸”產品時未提示超過“1500元即自動分期付款并收取每月0.72%的手續費”,從而導致客戶需要額外支付手續費。

交通銀行:只有客戶同意才分期付款

記者解到,“好享貸”主要以“高額信用額度和便捷服務流程”,提供大宗信貸支持。不過,其信貸金額的起點卻是1500元(此后增加了3000元供選擇)。也就是說,只要刷卡達到1500元,交通銀行便會啟動“便捷服務”,將刷卡金額“自動分期”,也就是無需持卡人確認就讓用戶分期償還,并交納相應的手續費。

交通銀行總行辦公室負責人對本報記者表示:“我們只在征得客戶同意后才開通此業務,客戶只需在指定的商戶范圍內,自行選擇單筆消費起始金額大于等于人民幣1500元或3000元,交易將由系統自動轉為分期付款,并按交易金額收取每月0.72%的分期手續費。”

專家:很多消費者不適合該產品

專家指出,對于急需貸款做資金周轉的人來說,利率較低、無需申請可循環的“好享貸”貸款無疑是“雪中送炭”,可對于沒有貸款需求,也不習慣分期付款消費的人來說,手續費是個沉重的負擔。很多消費者根本不是這款產品的適用人群。

專家建議,消費者在接到銀行介紹新功能或新產品的短信或電話時,一定要問清楚后再開通,如果一時理解不了,最好先別忙嘗試;而銀行更是要盡到如實詳盡告知的義務,不應將產品推銷給根本不適合的用戶。

中央財經大學中國銀行業管理中心主任郭田勇(微博)建議持卡人在辦理各項服務之前先看好各項收費,不合適就直接拒絕。

目前信用卡業務能為銀行帶來豐厚的中間收入,也是各家銀行擠破了腦袋爭搶的肥肉,各家銀行都設有自己的營銷隊伍,在推銷信用卡時常常有意無意隱瞞或者夸大一些事實。(記者王亮)

(來源:廣州日報)

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